Regulamin  SKLEPU INTERNETOWEGO www.zateczowymmostem.pl

Spis
treści

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE. 2

§2 DEFINICJE. 4

§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE. 7

§4 TOWARY I/LUB TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE DOSTĘPNE W SKLEPIE. 8

§5 PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH.. 9

§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY. 9

§7 CENY TOWARÓW I FORMY PŁATNOŚCI 12

§8A DOSTAWY TOWARÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY. 13

§8B DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH.. 15

§9 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH 16

§10 USŁUGI CYFROWE – ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA, NEWSLETTER. 17

§11A PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW.. 19

§11B PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH   22

§12 GWARANCJA I SERWIS TOWARÓW… 24

§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY. 25

§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH.. 29

§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTA. 30

§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE. 32

§17 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES. 33

§18 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW  I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ.. 36

§19 OPINIE – FUNKCJONOWANIE W RAMACH SKLEPU/ STRONY. 38

§20 DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA ZWIĄZANE Z DSA.. 39

§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE. 46

ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR
FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU KONSUMENTA   48

ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR
FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

.. 54

ZAŁĄCZNIK nr 5- WZÓR
FORMULARZA ZGŁOSZENIA NIELEGALNYCH TREŚCI LUB TREŚCI NIEZGODNYCH Z WARUNKAMI
KORZYSTANIA Z USŁUG 56

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE KONTAKTOWE

1. Sklep
   internetowy jest dostępny w domenie www.zateczowymmostem.pl i na
   odpowiednich podstronach po dokonaniu rejestracji oraz jest prowadzony
   przez Sprzedawcę.
2. W
   przypadku reklamacji złożonego Zamówienia należy kontaktować się ze
   Sprzedawcą używając następujących danych kontaktowych:

⮚      numer
telefonu: 664 292 454

⮚      adres
e-mail: [email protected]

⮚      formularza
kontaktowego dostępnego w ramach Sklepu albo czatu (jeśli istnieją), zgodnie z
zasadami zawartymi w dalszej części niniejszego regulaminu.

3. Klient
   może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu poczty
   elektronicznej, formularza kontaktowego albo czatu (innego komunikatora
   online) dostępnego w ramach Sklepu (jeśli istnieje). Środki te gwarantują
   zachowanie pisemnej korespondencji (forma dokumentowa) pomiędzy Klientem a
   Sprzedawcą z zachowaniem daty i godziny, spełniają wymogi trwałego nośnika
   oraz umożliwiają szybkie i efektywne kontaktowanie się Klienta ze
   Sprzedawcą. 
4. Zasady
   korzystania oraz składania i dostarczania 
   Zamówień ustalania i płatności Ceny sprzedaży Towarów, zawierania
   Umów Sprzedaży Towarów, uprawnień Klienta do odstąpienia od Umowy oraz
   dokonywania reklamacji w ramach Sklepu określa niniejszy regulamin. 
5. Sprzedawca
   udostępnia nieodpłatnie Klientowi lub Użytkownikowi Regulamin przed
   rozpoczęciem korzystania ze Sklepu internetowego. Klient może utrwalić
   treść Regulaminu w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na trwałym
   nośniku lub wydruk.
6. Warunkiem
   skorzystania ze Sklepu oraz zawarcia Umowy Sprzedaży jest akceptacja
   postanowień niniejszego regulaminu. Klient poprzez jego akceptację wyraża
   zgodę na wszystkie postanowienia oraz oświadcza, iż je zrozumiał i
   zobowiązuje się ich przestrzegać.  
7. Sprzedawca
   jest odpowiedzialny za zgodność świadczenia z Umową.
8. Dla
   uniknięcia wszelkich wątpliwości przesłanie przez Klienta Zamówienia
   poczytuje się za złożenie oferty w rozumieniu art. 66 i 66¹ Kodeksu
   cywilnego, której treść uzupełniają postanowienia Regulaminu, a Umowa zostaje zawarta z chwilą
   wysłania drogą elektroniczną Klientowi oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu
   Zamówienia.
9. Informacje
   o Towarach  podane na stronach
   internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz
   ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie
   zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
10. W
    ramach korzystania ze Sklepu zabrania się dostarczania informacji o
    charakterze bezprawnym oraz w szczególności zabrania się:

a)                 
rozsyłania i umieszczania w ramach Sklepu spamu;

b)                
dostarczania i przekazywania treści zabronionych przez
przepisy prawa, w szczególności w ramach formularzy znajdujących się w Sklepie.

11. Nakazuje
    się:

a)                 
Korzystanie ze Sklepu w sposób zgodny z Regulaminem
oraz przepisami prawa;

b)                
Korzystanie ze Sklepu w sposób niezakłócający jego
funkcjonowania;

c)                 
Korzystanie z wszelkich treści zamieszczonych na
podstronach internetowych Sklepu wyłącznie w celu osobistego użytku, zgodnie z
udzieloną licencją (jeśli taka została udzielona).

12. Nie
    jest dopuszczalne wykorzystanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w
    celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes
    Sprzedawcy. W szczególności nie jest dozwolona odsprzedaż Towarów osobom
    trzecim zamówionych za pośrednictwem Sklepu bez zgody Sprzedawcy.
13. Użyte
    w niniejszym Regulaminie zwroty z wielkiej litery mają znaczenie nadane im
    w § 3 Regulaminu.
14. Klient
    nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem lub używając
    niepoprawnych danych osobowych.
15. W celu
    usunięcia Konta Klienta należy pisemnie lub za pośrednictwem poczty
    elektronicznej poinformować Sklep o woli jego usunięcia.
16. Pozostałe
    definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia wynikające z aktu o usługach
    cyfrowych (DSA) zostały opisane w §20 niniejszego regulaminu i są jego
    integralną częścią.

§2 DEFINICJE

Pojęcia
użyte w Regulaminie oznaczają:

1.     
Sprzedawca: 3D Tobiasz Chmielnicki, Jasionka 88, 38-450 Dukla NIP 684 236 86 72

2.     
Klient lub
Użytkownik– osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna
niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną,
składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem
Sklepu.

3.     
Konsument –
osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której
przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub
zawodową.

4.     
Przedsiębiorca
na prawach konsumenta – Przedsiębiorca dokonujący zamówienia Towarów
związanych z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie mających
dla niego charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta
oraz art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵ ustawy
Kodeks cywilny.

5.     
Przedsiębiorca –
osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną,
której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca  we własnym imieniu działalność gospodarczą,
która korzysta ze Sklepu, a nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

6.     
Konto –
konto Klienta lub Użytkownika założone na platformie internetowej Sklepu.

7.     
Regulamin –
niniejszy Regulamin Sklepu, określający także warunki korzystania z usług
świadczonych przez Sprzedawcę, w tym Usługi pośredniej, regulujący stosunki
pomiędzy Sprzedawcą, jako dostawcą Usługi pośredniej a Odbiorcą usług, o
których mowa w §20 Regulaminu.

8.     
Sklep
Internetowy lub Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.zateczowymmostem.pl oraz na
odpowiednich jego podstronach, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać
Zamówień i zakupów określonych Towarów.

9.     
Towar –
rzeczy ruchome zakupione lub dostępne w Sklepie. Towary są sprzedawane
odpłatnie, chyba że wyraźnie zastrzeżono inaczej.

10.  Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca
Klientowi na: wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w
postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które
zostały przesłane lub wytworzone przez Klienta lub innych użytkowników tej usługi,
albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.

11.  Treści cyfrowe – dane wytwarzane i
dostarczane w postaci cyfrowej.

12.  Umowa Sprzedaży  lub Umowa – umowa sprzedaży Towaru
i/lub dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej zawarta pomiędzy
Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu, na mocy której Sprzedawca
przenosi lub zobowiązuje się do przeniesienia własności Towarów na Klienta
i/lub do dostarczenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, w tym każdą umowę,
której przedmiotem są zarówno towary, jak i usługi.

13.  Umowa o świadczenie usług – oznacza
każdą umowę inną niż umowa sprzedaży Towarów, na mocy której Sprzedawca
świadczy lub zobowiązuje się do świadczenia usługi, w tym Usługi cyfrowej i
Usług pośrednich, na rzecz Klienta.

14.  Umowa zawarta na odległość– umowa
zawarta z Klientem w ramach Sklepu lub Serwisu, bez jednoczesnej fizycznej
obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków
porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

15.  Zamówienie – czynność, oświadczenie
woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży i spełnienia
świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.

16.  Formularz zamówienia – formularz
Sklepu, za pomocą którego, Klient może złożyć Zamówienie i zrealizować Umowę
Sprzedaży.

17.  Operator płatności – PayPro Spółka Akcyjna z
siedzibą w  Poznaniu przy ul. Pastelowej
8, 60-198 Poznań KRS: 0000347935.

18.  Dowód zapłaty – faktura lub paragon
wystawione zgodnie z Ustawą o podatku
od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku i innymi stosownymi przepisami
prawa.

19.  Płatność – wpłata na
konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności
internetowych lub wpłata przy odbiorze Towaru- w zależności od wybranej formy
płatności i zamówionego Towaru.

20.  Cena – wartość wyrażona w jednostkach
pieniężnych, która Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Treść cyfrową,
Usługę cyfrową lub Towar, a w odniesieniu do Treści cyfrowych lub Usługi
cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości.

21.  Serwis – zespół współpracujących ze
sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i
przechowywanie, a także wysyłanie
i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla
danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet), w tym obejmuje także
Stronę lub jej część, Sklep lub jego część, oraz aplikacje w tym aplikacje
mobilne i inne usługi Sprzedawcy, Media społecznościowe i kanały Sprzedawcy
funkcjonujące w ramach tychże Mediów.

22.  Środowisko cyfrowe – sprzęt
komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Klienta
w celu uzyskania dostępu do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, lub w celu
korzystania z nich. Minimalne wymagania techniczne zostały wskazane przez
Sprzedawcę w niniejszym regulaminie.

23.  Dni robocze – dni tygodnia od
poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.

24.  Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z
dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 poz. 2759 ze
zm.), dalej jako Ustawa.

25.  Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23
kwietnia 1964 roku (Dz.U. 2023 poz. 1610), dalej jako Kodeks cywilny.

26.  RODO – oznacza Rozporządzenie
Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w
sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych).

27.  DSA – oznacza Rozporządzenie Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie
jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o
usługach cyfrowych).

28.  Ustawa o ochronie danych osobowych –
ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019, poz.
1781 z późn. zm.).

29.  Ustawa o świadczeniu usług drogą
elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług
drogą elektroniczną (Dz.U. 2020, poz. 344 z późn. zm.), dalej jako UŚUDE.

30.  Ustawa Prawo telekomunikacyjne – ustawa
z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. 2024, poz. 34 z późn.
zm.), dalej jako Prawo Telekomunikacyjne.

31.  Ustawa o prawie autorskim i prawach
pokrewnych – ustawa z
dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z
2022 r. poz. 2509), dalej jako Prawo autorskie.

§3 MINIMALNE WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Klient
   może korzystać z udostępnionych funkcji Sklepu internetowego w sposób
   zgodny z Regulaminem i obowiązującymi przepisami oraz w sposób
   niezakłócający funkcjonowania Sklepu internetowego oraz innych Klientów.
2. Do skorzystania ze
   Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień na
   Towary potrzebne są:

a)   
dostęp
do Internetu z umożliwiającego to urządzenia typu komputer stacjonarny, laptop,
inne urządzenie przenośne, w tym także sprzęt umożliwiający komunikację i
wypełnianie niezbędnych formularzy w ramach Sklepu, np. sprawna klawiatura;

b)   
odpowiednio
skonfigurowana, aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca m.in.
pliki typu cookies, np. Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, Safari,
Google Chrome oraz umożliwiająca przeglądanie stron internetowych;

c)   
aktywne
i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail (Sprzedawca zaleca, aby Klient
sprawdził, czy maile z domeną sprzedawcy z jego adresu e-mail nie trafiają do
skrzynki „spam”, „oferty” lub innej niż „główne /odebrane”. Sprzedawca nie ma
na to wpływu i jest to zależne od ustawień skrzynki e-mail Klienta i/lub
dostawcy używanej skrzynki e-mail).

3. Sprzedawca zapewnia
   środki techniczne służące zapobieganiu pozyskiwania, modyfikacji lub
   zniekształcenia danych osobowych i informacji przez Klientów oraz przez
   nieuprawnione osoby trzecie.
4. Sprzedawca
   podejmuje odpowiednie działania w celu zapewnienia prawidłowego
   funkcjonowania Sklepu, m.in. korzysta z odpowiednich narzędzi, które mają
   to umożliwić, albo usług podmiotów trzecich.

§4 TOWARY I/LUB TREŚCI CYFROWE LUB USŁUGI CYFROWE
DOSTĘPNE W SKLEPIE

1.     
W Sklepie dostępne są następujące Towary:

a)     
Wyroby drewniane,

b)     
Wyroby z kamienia,

c)      
Wyroby z tworzyw sztucznych,

d)     
Wyroby z metalu.

2.      W
ofercie Sklepu są jedynie Towary wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta
(personalizowane).

3.     
Klient chcący dokonać indywidualnego Zamówienia,
powinien użyć formularza personalizacji na stronie produktu lub skontaktować
się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail wskazanym w niniejszym Regulaminie.

4.     
Po uzgodnieniu parametrów i cech Towaru z Klientem
zostanie on przygotowany na jego indywidualne zamówienie.

5.     
Proces zamówienia Towaru indywidualnego zostanie
uzgodniony odrębnie z Klientem.

6.     
Sprzedawca zwraca uwagę na kwestie wyłączenia prawa do
odstąpienia od Umowy w przypadku Towarów na indywidualne zamówienie
(personalizowane), które to są opisane w niniejszym regulaminie.

7.     
Sprzedawca w ramach Sklepu może także udostępniać
Treści lub Usługi cyfrowe nieodpłatne np. możliwość zapisu na newsletter czy
prowadzenie Konta Klienta.

8.     
Dostarczenie Treści cyfrowych
lub Usług cyfrowych nieodpłatnych odbywa się na zasadach opisanych w niniejszym
regulaminie, a dotyczących Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych odpłatnych
i/lub dostępnych w Sklepie albo według zasad opisanych w odrębnym regulaminie
lub usług lub na odrębnej podstronie dotyczących tych treści. Treści cyfrowe
lub Usługi cyfrowe nieodpłatne mogą zostać udostępnione użytkownikowi lub
Klientowi także odpłatnie na zasadach opisanych w odrębnym regulaminie lub w
opisie tych treści lub usług. 

9. Sprzedawca
   dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe były
   zgodne z najwyższymi standardami, a tym samym z Umową zawartą z Klientem.
   W tym celu dba o ich jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność,
   interoperacyjność, dostępność wsparcia technicznego, właściwy i konkretny
   opis oferty oraz zapewnia ich aktualizacje, jeśli jest to konieczne i
   wymagane przepisami prawa czy rozwijającą się technologią, albo chce
   poprawić ich jakość.

§5 PRZEDSPRZEDAŻ TOWARÓW, TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG
CYFROWYCH

1.     
Sprzedawca może również
prowadzić przedsprzedaż wybranych Towarów.

2.     
Przedsprzedaż umożliwia
złożenie Zamówienia przed premierą (sprzedażą dostępnych Towarów w Sklepie)
Towarów w cenie specjalnej, zazwyczaj niższej niż cena docelowa.

3.     
Przedsprzedażą mogą zostać
objęte Towary nowe i cechujące się małą dostępnością, lub takie, które dopiero
ukażą się w Sklepie.

4.     
Termin dostępności Towarów
objętych przedsprzedażą wynosi 1 miesiąc znajduje się w ich opisie.

5.     
Przedsprzedaż nie może być
łączona z innymi promocjami.

6.     
Zakupione podczas
przedsprzedaży Towary są realizowane (np. dodawane na Konto Klienta) w
kolejności dokonanych Zamówień.

§6 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ NA TOWARY

1. Klient
   może dokonać zakupu Towaru poprzez jego wybór z poziomu odpowiedniej
   podstrony Sklepu. Klient może dokonać wyboru wśród różnych wariantów
   Towaru w różnych cenach (o ile taka możliwość jest wyraźnie wskazana w
   opisie Towaru).
2. Po
   dokonaniu wyboru Towaru, celem dokonania zakupu Klient powinien podejmować
   kolejne kroki zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronach Sklepu.
   Klient powinien w pierwszej kolejności wypełnić wszystkie pola
   personalizacji produktu, a następnie  kliknąć w przycisk „Dodaj do koszyka”
   pokazany wraz z ceną i opisem Towaru, w wyniku czego wybrany Towar
   zostanie dodany do koszyka zakupowego. Następnie, może dokonać dalszych
   zakupów lub kliknąć w przycisk „Zobacz koszyk”, a następnie kliknąć w
   przycisk „Przejdź do kasy” i sfinalizować zakup na kolejnej stronie.
3. Klient
   ma możliwość wpisania kodu rabatowego, jeśli taki posiada w polu o nazwie
   „Kody rabatowe”. Następnie, po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w
   przycisk „Aktywuj” cena odpowiednio ulegnie modyfikacji. Klient może też
   wpisać kod rabatowy w kolejnym kroku, tj. składania Zamówienia.
4. Klient
   może następnie przeliczyć koszty koszyka i przejść do płatności poprzez
   kliknięcie przycisku „Przejdź do kasy”.
5. Celem
   złożenia Zamówienia konieczne jest podanie przez Klienta w formularzach
   następujących danych:

a)    
imienia
i nazwiska oraz opcjonalnie nazwy firmy,

b)    
adresu
(kraj, ulica, numer budynku, numer lokalu, kod pocztowy, miasto),

c)     
numeru
telefonu,

d)    
adresu
e-mail,

e)    
akceptacja
Regulaminu poprzez zaznaczenie okienka. Akceptacja jest niezbędna do dokonania
i sfinalizowania Zamówienia.

f)      
wyrażenie
zgody na realizację zamówienia przez Sklep poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję
i płacę”, który wskazuje na konieczność zapłaty za Zamówienie.

5. Klient może wskazać także inny adres do wysyłki
   poprzez zaznaczenie checkboxa „Wysłać na inny adres?” i wskazanie
   właściwych danych po przekierowaniu
   na odpowiednią podstronę.
6. Klient może także opcjonalnie złożyć uwagi do
   Zamówienia, np. dodatkowe informacje o dostarczeniu przesyłki.
7. W
   procesie składania Zamówienia Klient obowiązany jest także dokonać wyboru
   co do formy płatności za zamówione Towary, z obecnie dostępnych w Sklepie.
8. W
   trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia w przycisk „Kupuję
   i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji podanych przez siebie danych
   osobowych oraz danych w zakresie wybranych przez siebie Towarów, jak
   również co do formy płatności.
9. Klient
   dokonując kliknięcia w przycisk „Kupuję i płacę”, ma świadomość, iż
   zawarcie Umowy związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy
   zapłaty.
10. Klient
    w celu otrzymania faktury VAT powinien, przed wysłaniem Zamówienia do
    Sprzedawcy, zadeklarować w momencie dokonywania zakupu, że nabywa Towary
    jako Przedsiębiorca i podać w tym celu odpowiednie dane (w szczególności
    numer NIP).
11. Wysłanie
    przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia
    ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży, zgodnie z treścią niniejszego regulaminu.
12. Klient
    dokonuje zapłaty poprzez wybór jednej z form płatności, dostępnej w
    Sklepie, a następnie dokonuje wpłaty.
13. Fakt
    dokonania zakupu potwierdzony jest e-mailem wysłanym na adres mailowy
    podany przez Klienta w formularzu Zamówienia. Klient jest zobowiązany
    podać prawidłowy adres e-mail, w szczególności niezawierający literówek
    czy błędów, co uniemożliwi kontakt z klientem bez winy Sprzedawcy.
14. Umowę Sprzedaży traktuje się jako zawartą z
    chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 13
    niniejszego paragrafu oraz po potwierdzeniu Zamówienia. Umowa Sprzedaży
    zostaje zawarta w języku polskim w treści zgodnej z Regulaminem.
15. Sprzedawca
    zastrzega sobie prawo do nierealizowania Zamówienia w przypadku:

a)    
nieprawidłowego/niekompletnego
wypełnienia formularza Zamówienia (brak wszystkich danych potrzebnych do
realizacji Zamówienia – w tym celu skontaktuje się z Klientem co może wydłużyć
czas realizacji Zamówienia),

b)    
nieotrzymania
wpłaty w terminie 3 dni od dnia złożenia Zamówienia (w przypadku opcji
przedpłaty).

16. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z
płatności w terminie, o którym mowa w §6 ust. 15 lit. b) Regulaminu, Sprzedawca
wyznacza Klientowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim
Klienta na trwałym nośniku. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca
jest uprawniony odstąpić od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu
drugiego terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca prześle Klientowi na
trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu
Cywilnego.

§7 CENY TOWARÓW I FORMY PŁATNOŚCI

1. Ceny podane w Sklepie są podane
   w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT lub inne
   podatki, jeśli są wymagane przez przepisy prawa np. podatek akcyzowy).
2. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego
   dostosowywania cen w Sklepie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania
   decyzji.

3.       
Sprzedawca zastrzega
sobie prawo do zmiany cen Towarów prezentowanych w Sklepie, wprowadzania nowych
Towarów, wycofywania Towarów, przeprowadzania promocji i dawania rabatów, a także
czasowego oferowania Towarów, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych nieodpłatnych. Powyższe uprawnienie nie ma wpływu na
Zamówienia, które zostały złożone przed datą wejścia w życie którejkolwiek ze
zmian. Szczegóły i czas trwania zawsze zawarte są w opisie danego Towaru.

4.      Czas trwania każdej promocji jest
ograniczony. Rabaty i promocje nie sumują się. Szczegóły promocji zawarte są w
jej opisie na stronie lub podstronach Sklepu albo w regulaminie danej promocji.

5.      W każdym przypadku informowania o
obniżeniu ceny Towaru,  obok informacji o
obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie
danego Towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

6.       Jeżeli dany Towar jest oferowany do sprzedaży
w Sklepie internetowym w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o
obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia również informację o najniższej cenie
danego Towaru, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego
Towaru w sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.

7.      W przypadku Towarów, które ulegają
szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności, obok informacji o
obniżonej cenie Sprzedawca uwidacznia informację o cenie sprzed pierwszego
zastosowania obniżki, z zastrzeżeniem, że terminy, o których mowa w ust. 5 i 6,
nie mają zastosowania.

8.      Sprzedawca  nie korzysta z narzędzi zewnętrznych
dostawców, aby zrealizować wymagania w zakresie cen, promocji i obniżek oraz
ich prezentacji na stronie i podstronach Sklepu.

9.      Klient może wybrać następujące
formy płatności za zamówione Towary :

a)      przelewem bankowym – płatne
bezpośrednio na konto Sprzedawcy. W tym celu proszę skontaktować się ze
Sprzedawcą na dane kontaktowe podane w Regulaminie;

b)      przelewem elektronicznym –
płatne bezpośrednio na konto Sprzedawcy
za pośrednictwem systemu Przelewy24  na
przelewie w polu „Tytułem” prosimy podać co najmniej numer Zamówienia;  

c)       kartą płatniczą, za pośrednictwem
operatora kart płatniczych Przelewy24.  Autoryzacja
i przetwarzanie danych osobowych odbywa się za pośrednictwem danego banku;

d)      za pobraniem – płatne przy
odbiorze Towaru. Towar zostanie wydany
po otrzymaniu płatności przy odbiorze;

4.     
W przypadku płatności
elektronicznych Towar zostanie wysłany po otrzymaniu i zaksięgowaniu przelewu/
płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.

5.      Do każdego Zamówienia wystawiany
jest dowód zakupu tj. paragon lub faktura (imienna lub na firmę, jeśli zostały
podane dane firmy i Klient zgłosi Sprzedawcy chęć otrzymania faktury w ten lub
inny skuteczny sposób) w wersji elektronicznej, która zostaje przesłana do
Klienta automatycznie, na co Klient niniejszym wyraża zgodę.

6.      Jeżeli Klient potrzebuje
wystawienia faktury VAT EU, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą podając
swój numer Zamówienia oraz dane do faktury. W przypadku błędnego wystawienia
faktury zostanie wystawiona faktura korekta.

§8A DOSTAWY TOWARÓW – KOSZTY, FORMY I TERMINY

1.     
Wysyłka Towaru nastąpi w terminie od 3 do 10 dni roboczych
od momentu przyjęcia Zamówienia do realizacji.

2.     
Klient ma do wyboru następujące formy dostawy:

a)     
Przesyłka pocztowa

b)     
Paczkomaty

c)      
Przesyłka kurierska

d)     
Odbiór osobisty

3.     
Dostawy realizowane są
na terenie Polski oraz do krajów z rozwijanej listy udostępnionej na etapie
wpisywania adresu wysyłki.

4.     
Zamówienie zostanie zrealizowane pod wskazany w Formularzu
Zamówienia adres wysyłki.

5.     
Dostawy odbywają się w dni robocze, od poniedziałku do
piątku.

6.     
Koszty dostaw podane
są w momencie składania Zamówienia i przeliczania koszyka. Klient może się z
nimi zapoznać przed dokonaniem Zamówienia. 
Ceny Towarów nie zawierają cen dostawy, które doliczane są zgodnie z
aktualnym cennikiem Sklepu i/lub dostawców tych usług.

7.     
W przypadku wyboru przez Klienta płatności w formie
przedpłaty czas wysyłki Towaru liczy się od dnia uznania wpłaty na rachunku
bankowym Sprzedawcy.

8.     
Jeżeli przy zakupie Klient wybiera płatność w formie
przedpłaty to zobowiązuje się do niezwłocznej wpłaty środków na rachunek
bankowy Sprzedawcy. W razie braku wpłaty na rachunek bankowy Sprzedawcy w
terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia w Sklepie (z wyłączeniem
sobót, niedziel i innych dni ustawowo wolnych od pracy), Zamówienie ulega
anulowaniu.

9.     
W przypadku wyboru formy płatności za pobraniem – czas
realizacji Zamówienia liczony jest od momentu otrzymania od Sprzedawcy
wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie Zamówienia.

10.  Przyjmuje się, że
dzień zapłaty, to dzień uznania płatności na rachunku bankowym
Sprzedawcy. 

11.  W przypadku zwrotnego odesłania zamówionego Towaru do
Sklepu Internetowego przez dostawcę z powodu nieodebrania go przez Klienta,
Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną w celu ustalenia
przyczyn nieodebrania Towaru. W razie braku odpowiedzi w terminie 7 dni,
Sprzedawca odstąpi od Umowy i zwróci Klientowi uiszczoną Cenę, potrącając koszt
jego zwrotu do Sprzedawcy oraz koszt Dostawy, chyba że Sprzedawca zagwarantował
bezpłatny zwrot.

12.  Ponowna wysyłka Towaru niepodjętego z winy Klienta,
następuje po dokonaniu przez niego zapłaty kosztów zwrotu, ponownej dostawy i
ewentualnie Ceny (w razie wyboru pierwotnie sposobu płatności przy odbiorze),
bez możliwości skorzystania z dostawy „za pobraniem”. Przedpłata powinna
nastąpić na rachunek bankowy Sprzedawcy.

13.  W razie przesłania rzeczy sprzedanej na miejsce
przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, Kupujący obowiązany jest zbadać
przesyłkę w czasie w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli
Kupujący stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie
rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich możliwych czynności niezbędnych do
ustalenia odpowiedzialności przewoźnika oraz do niezwłocznego zawiadomienia
Sprzedawcy o uszkodzeniu przesyłki w trakcie przewozu.

§8B DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1.       
Sprzedawca
dostarcza Klientowi Treść cyfrową lub Usługę cyfrową niezwłocznie po zawarciu
Umowy, chyba że coś innego zostało wyraźnie zawarte w opisie lub ofercie Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej. Dotyczy to przede wszystkim usługi newsletter
dostępnej w ramach Sklepu i pozostałych usług lub treści, które są opisane w
niniejszym regulaminie.

2.       
Treść
cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek, który
pozwala na uzyskanie dostępu do Treści cyfrowej lub pobranie treści cyfrowej,
zostały udostępnione Klientowi lub fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, które
Klient wybrał samodzielnie w tym celu, lub gdy Klient lub takie urządzenie,
uzyskali do niej dostęp.

3.       
Usługę
cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient lub fizyczne lub
wirtualne urządzenie, które Klient wybrał samodzielnie w tym celu, uzyskali do
niej dostęp.

4.       
Sprzedawca
przesyła Klientowi wiadomość e-mail, w której zamieszcza klikalny, aktywny link
do Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej wraz z instrukcją, lub dostarcza
instrukcję pobrania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej (np. z poziomu Konta
Klienta) w zależności od cech i charakteru Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej,
a także możliwości systemowych. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w języku
polskim w treści zgodnej z Regulaminem.

5.       
W
przypadku, gdy Klient poda nieprawidłowy e-mail, wpisze go błędnie albo nie
zapewni warunków dostarczalności wiadomości e-mail zgodnie z Regulaminem,
ponosi odpowiedzialność za brak dostarczenia Zamówienia Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej. Zalecane jest, aby skontaktował się ze Sprzedawcą celem
wyjaśnienia sprawy i doprowadzenia do dostarczalności Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej.

§9 ZMIANY I AKTUALIZACJE TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG
CYFROWYCH

1. Sprzedawca
   przez czas dostarczania Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarcza
   Klientowi aktualizacje i informuje o konieczności ich dokonania. Klient
   powinien dokonywać okresowych aktualizacji także urządzeń, z których
   korzysta, aby możliwe było korzystanie z Treści cyfrowych i Usług
   cyfrowych dostarczanych przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie ponosi
   odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z
   Umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:

a)     
poinformował Klienta o aktualizacji i konsekwencjach
jej niezainstalowania;

b)     
niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja
aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez
Sprzedawcę.

2. Sprzedawca
   może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, która nie jest
   niezbędna do zachowania jej zgodności z Umową z następujących
   uzasadnionych przyczyn:

a)     
zmiany technologii związane z Treścią cyfrową lub
Usługą cyfrową,

b)     
zmiany w prawie lub dostosowanie Treści cyfrowych lub
Usług cyfrowych  do przepisów prawa, czy
innych wytycznych związanych z obowiązującym prawem,

c)      
zmiany stylistyczne nie mające charakteru
merytorycznego ale podnoszące jakość Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych,

d)     
zmiany w obszarze prowadzenia działalności gospodarczej
Sprzedawcy, w tym wyłączenia lub wprowadzenia nowych usług czy Towarów.

3. Sprzedawca
   nie może dokonać zmiany Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych
   w sposób jednorazowy.
4. Wprowadzane
   przez Sprzedawcę zmiany nie wiążą się z żadnymi kosztami po stronie
   Klienta.
5. Jeśli
   zmiany miałyby istotnie i negatywnie wpłynąć na dostęp Klienta do Treści
   cyfrowej lub Usługi cyfrowej lub na korzystanie z nich, Sprzedawca
   poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem o właściwościach i
   terminie dokonania zmiany oraz o prawie do wypowiedzenia Umowy bez
   zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany
   lub poinformowania o zmianie (jeśli nastąpiło to później niż ta zmiana).
6. Sprzedawca
   może zapewnić Klientowi uprawnienie do zachowania Treści cyfrowych lub
   Usług cyfrowych bez dodatkowych kosztów w stanie niezmienionym.
7. Sprzedawca
   informuje Klienta w sposób jasny i zrozumiały o dokonywanych zmianach,
   zazwyczaj poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta
   podany przy składaniu Zamówienia, z odpowiednim wyprzedzeniem. Klient jest
   uprawniony przekazać Sprzedawcy inny adres e-mail, kontaktując się z nim
   na dane podane w niniejszym regulaminie.

§10 USŁUGI CYFROWE – ZAWARCIE UMOWY, KONTO KLIENTA,
NEWSLETTER

1.      Za pośrednictwem Sklepu,
Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta Usługi cyfrowe w postaci umożliwienia
Klientowi zawarcia Umowy ze Sprzedawcą drogą elektroniczną. Usługa ta
świadczona jest nieodpłatnie, w ramach ceny zapłaconej z tytułu złożenia
Zamówienia.

2.      Sprzedawca świadczy również na
rzecz Klienta usługę w postaci dostarczania newslettera, jeśli Klient wyraził
na nią zgodę. Szczegóły dotyczące wysyłki newslettera, zapisu, rezygnacji z
jego otrzymywania opisane zostały w polityce prywatności lub w odrębnym
regulaminie dotyczącym tej usługi dostępnym w ramach Sklepu.

3.      Sprzedawca świadczy również na
rzecz Klienta usługę polegającą na rejestracji
i utrzymywaniu Konta oraz zapewnianiu Klientowi dostępu do Konta za pomocą
logowania, jeżeli Klient zdecydował się takie konto założyć. Usługa ta
świadczona jest na rzecz Klienta w ramach ceny zapłaconej za dany Towar, Treść
cyfrową lub inną Usługę cyfrową.

4.      W celu utworzenia Konta, niezbędne
jest spełnienie przez Klienta następujących wymagań:

a) posiadanie dostępu do sieci Internet,

b) posiadanie aktywnego konta e-mail, poprawnie
skonfigurowanego zgodnie z pozostałymi wymaganiami niniejszego regulaminu,

c) unikanie wtyczek typu AdBlock lub tym podobne,
które mogą zakłócać prawidłowe funkcjonowanie Sklepu i korzystania z niego oraz
z Usługi cyfrowej.

5.      W celu założenia indywidualnego
Konta Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny i zaakceptować
Regulamin, a następnie złożyć Zamówienie.

6.      Na podany przez Klienta adres
e-mail zostaną przesłane informacje związane z założeniem Konta oraz link
aktywacyjny umożliwiający ustalenie hasła. Po kliknięciu w niego i ustaleniu
indywidualnego hasła Konto zostaje utworzone, a Klient może z niego korzystać.

7.      Z chwilą dokonania skutecznej
rejestracji Konta umowa o dostarczenie nieodpłatnej usługi cyfrowej polegającej
na utworzeniu i prowadzeniu oraz utrzymaniu Konta Klienta zostaje zawarta na
czas nieokreślony.

8.      Klient loguje się do Konta poprzez
adres e-mail lub login oraz hasło. W każdej chwili może też wygenerować nowe
hasło w przypadku zapomnienia lub utracenia poprzedniego. 

9.      W celu zapewnienia bezpieczeństwa
Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu Sprzedawca
podejmuje środki techniczne i organizacyjne służące zapobieganiu pozyskiwania i
modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione. Należą do nich
chociażby: stosowanie antywirusów, wsparcia pomocy technicznej, odpowiednich
zabezpieczeń technicznych narzędzi, z których korzysta i inne tym podobne.

10.  Sprzedawca nie ponosi
odpowiedzialności za brak zgodności Usługi cyfrowej z umową w zakresie, w jakim
poinformował Klienta o wymogach związanych z korzystaniem z usługi cyfrowej
przed zawarciem umowy o świadczenie usług cyfrowych w przypadku gdy Klient nie
spełnia tychże wymogów.

11.  Sprzedawca podejmuje działania w
celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania. Klient jest uprawniony
poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w
funkcjonowaniu Sklepu.

12.  Zabronione jest udostępnianie
danych Konta Klienta osobom trzecim oraz zakładanie kilku Kont przez jednego
Użytkownika.

13.  W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca może
wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi cyfrowej i usunąć Konto
Klienta lub pozbawić go prawa do składania Zamówień w każdym czasie z
zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z zachowaniem praw nabytych przez
Klienta przed rozwiązaniem umowy.

14.  W wypadku Klientów będących Konsumentami Sprzedawca  może
wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta
Klienta i usunąć Konto Klienta lub pozbawić go prawa do składania
Zamówień, ze skutkiem natychmiastowym, z ważnych powodów, w przypadku istotnego
i rażącego naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego Regulaminu, tj. w
szczególności w przypadku, gdy Klient korzysta ze Sklepu i Konta w sposób
niezgodny z przepisami prawa lub postanowieniami Regulaminu i niezgodnie z
dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Konta i Sklepu,  w sposób uciążliwy
dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy, kopiuje Towary, Treści cyfrowe i
Usługi cyfrowe Sprzedawcy lub udostępnia je podmiotom trzecim bez zgody
Sprzedawcy, podaje Sprzedawcy dane niezgodne z rzeczywistym stanem prawnym,
nieprawidłowe, niedokładne lub naruszające prawa osób trzecich, lub też narusza
lub próbuje naruszyć zabezpieczenia techniczne Sklepu i Konta w celu
niedozwolonego uzyskania dostępów do jego zasobów. 

15.  Klient może rozwiązań Umowę o
świadczenie Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta Klienta w każdym
czasie, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia lub w trybie
natychmiastowym z ważnych powodów.

16.  Z kolei, w przypadku odstąpienia
od umowy przez Klienta Sprzedawca może uniemożliwić Klientowi dalsze
korzystanie z Usługi cyfrowej w postaci prowadzenia Konta Klienta, w
szczególności przez uniemożliwienie mu dostępu do tej Usługi cyfrowej lub przez
zablokowanie Konta Klienta.

17.  Wskutek usunięcia Konta przez
Sprzedawcę Klient traci dostęp do wszystkich zasobów dostępnych uprzednio na
jego Koncie.

18.  W celu usunięcia Konta Klient może
samodzielnie skasować istniejące Konto lub skontaktować się w tym celu ze
Sprzedawcą drogą elektroniczną na dane zawarte w niniejszym regulaminie.

19.  Sprzedawca informuje, że usunięcie
Konta Klienta może utrudnić lub uniemożliwić Klientowi korzystanie z Usługi
cyfrowej, np. śledzenie historii zamówień.

§11A PROCEDURA REKLAMACJI DOTYCZĄCA TOWARÓW

1.     
Sprzedawca
odpowiada wobec Klienta za niezgodność z Umową Sprzedaży Towarów zakupionych
przez Klienta, a także stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.

2.      Sprzedawca ponosi odpowiedzialność
za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i
ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru
do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby
działające w ich imieniu jest dłuższy.

3.      Sprzedawca może dokonać wymiany
Towaru, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy Towaru,
gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z Umową w
sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych
kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby
nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, może on odmówić doprowadzenia Towaru do
zgodności z umową.

4.      Przy ocenie nadmierności kosztów
uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku
zgodności Towaru z Umową, wartość towaru zgodnego z Umową oraz nadmierne
niedogodności dla Klienta powstałe wskutek zmiany sposobu lub odmowy doprowadzenia
Towaru do zgodności z Umową.

5.      Jeżeli Towar jest niezgodny z
Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od
Umowy, gdy:

a)      Sprzedawca odmówił doprowadzenia
towaru do zgodności z Umową zgodnie z ust. 3 niniejszego paragrafu;

b)      Sprzedawca nie doprowadził towaru
do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został
poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych
niedogodności dla Klienta, uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim
Klient go nabył.

c)       brak zgodności Towaru z Umową
występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z
Umową;

d)      brak zgodności Towaru z Umową jest
na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy;

e)      z oświadczenia Sprzedawcy lub
okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową
w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

6.      Sprzedawca zwraca Klientowi kwoty
należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później
niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o obniżeniu ceny.

7.      Klient nie może odstąpić od umowy,
jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak
zgodności Towaru z Umową jest istotny.

8.      Sprzedawca dokonuje naprawy lub
wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez
Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta,
uwzględniając specyfikę Towaru oraz cel, w jakim Klient go nabył. Koszty
naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu,
robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar
podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera od Klienta Towar na swój
koszt. Przedsiębiorca zawodowy jest zobowiązany dostarczyć Towar na swój koszt
do Sprzedawcy.

9.       Jeżeli brak zgodności z Umową dotyczy jedynie
niektórych Towarów dostarczonych na podstawie Umowy Klient może odstąpić od
Umowy jedynie w odniesieniu do tych Towarów, a także w odniesieniu do innych
Towarów nabytych przez Klienta wraz z Towarami niezgodnymi z Umową, jeżeli nie
można rozsądnie oczekiwać, aby Klient zgodził się zatrzymać wyłącznie Towary
zgodne z Umową.

10.  W razie odstąpienia od Umowy
Klient niezwłocznie zwraca Towar Przedsiębiorcy na jego koszt. Przedsiębiorca
zwraca Konsumentowi cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
dnia otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

11.  Reklamacja powinna zawierać dane
umożliwiające identyfikację Klienta (imię i nazwisko, adres do korespondencji,
adres e-mail), przedmiot reklamacji (np. rodzaj
i datę wystąpienia wady) oraz żądania związane z reklamacją. W przypadku
otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej
uzupełnienia.

12.  Reklamacja powinna zostać
przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym regulaminie.

13.  Sprzedawca ustosunkuje się do
kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji i
poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na adres e-mail składającego
reklamację lub w ten sam sposób, w który skontaktował się z nim Klient albo inny,
uzgodniony z Klientem sposób.

14.  Sprzedawca będzie przetwarzał dane
osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i zgodnie z polityką
prywatności.

15.  Klient może skorzystać z
formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu, może
także skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w celu zgłoszenia reklamacji
i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.

16.  W przypadku Klienta będącego
Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta koszty reklamacyjne ponosi
Sprzedawca, w szczególności koszty dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, jak i
ponownego odesłania go do Klienta przez Sprzedawcę.

17.  Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru
z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej
chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez
Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest
dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z Umową, który ujawnił się
przed upływem 2 lat od chwili dostarczenia Towaru istniał w chwili jego
dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie
można pogodzić ze specyfiką Towaru lub charakterem braku zgodności Towaru z
Umową. Sprzedawca nie może powoływać się na upływ terminu do stwierdzenia braku
zgodności Towaru z Umową jeżeli brak ten podstępnie zataił.

18.  Zapisy niniejszego paragrafu
odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

 §11B PROCEDURA
REKLAMACJI DOTYCZĄCA TREŚCI CYFROWYCH LUB USŁUG CYFROWYCH

1.    Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z
Umową Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w
częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch
lat od tej chwili, stosownie do przepisów Ustawy o prawach konsumenta.

2.    Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Treści cyfrowe i
Usługi cyfrowe były zgodne z Umową i aby Klient mógł z nich korzystać zgodnie z
Umową. W tym celu informuje w sposób jasny i zrozumiały w niniejszym
regulaminie Klienta o wszelkich istotnych wymaganiach, również po stronie
Klienta.

3.    Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z
Umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z Umową.

4.    Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej lub
Usługi cyfrowej do zgodności z Umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo wymagałoby
nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.

5.    Sprzedawca doprowadza Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do
zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedawca został
poinformowany przez Klienta o braku zgodności z Umową, i bez nadmiernych
niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są
wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do
zgodności z Umową ponosi Sprzedawca.

6.    Jeżeli Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są niezgodne z
Umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny (jeśli były to usługi
odpłatne) albo odstąpieniu od Umowy, gdy:

a)     
doprowadzenie do
zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest niemożliwe albo
wymaga nadmiernych kosztów,

b)     
Sprzedawca nie
doprowadził Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową,

c)      
brak zgodności Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca
próbował doprowadzić Treść cyfrową lub Usługę cyfrową do zgodności z Umową,

d)     
brak zgodności Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia
obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania
doprowadzenia do zgodności,

e)     
z oświadczenia
Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Treści
cyfrowej lub Usługi cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez
nadmiernych niedogodności dla Klienta.

7. Obniżona Cena musi
   pozostawać w takiej proporcji do Ceny wynikającej z Umowy, w jakiej
   wartość Towaru niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z
   Umową.
8. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli
   Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny,
   a brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową jest
   nieistotny.
9. Po odstąpieniu od umowy Sprzedawca nie może
   wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone
   przez Klienta w trakcie korzystania z Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej
   dostarczonych przez przedsiębiorcę stosownie do przepisów ustawy o prawach
   konsumenta i z zawartymi tam wyjątkami.
10. Sprzedawca
    nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Treści cyfrowej lub
    Usługi cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Klienta nie jest kompatybilne z
    wymaganiami technicznymi, o których Sprzedawca poinformował go w sposób
    jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy w niniejszym Regulaminie lub w
    opisie danej Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej albo gdy  Klient, poinformowany w jasny i
    zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy ze Sprzedawcą
    w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie
    środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej
    lub Usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska
    cyfrowego Klienta, nie wykonuje tego obowiązku.
11. Reklamacja
    powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię i
    nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail), przedmiot reklamacji
    (np. rodzaj
    i datę wystąpienia niezgodności) oraz żądania związane z reklamacją. W
    przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do
    jej uzupełnienia.
12. Reklamacja
    powinna zostać przesłana na adres e-mail Sprzedawcy podany w niniejszym
    regulaminie.
13. Sprzedawca
    ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w terminie do 14 dni od dnia
    otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu na
    adres e-mail składającego reklamację lub w ten sam sposób, w który
    skontaktował się z nim Klient albo inny, uzgodniony z Klientem sposób.
14. Sprzedawca
    będzie przetwarzał dane osobowe Klienta w celu rozpatrzenia reklamacji i
    zgodnie z polityką prywatności.
15. Klient może skorzystać z
    formularza reklamacji stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu,
    może także skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie w celu zgłoszenia
    reklamacji i uzyskania informacji na temat procesu jej rozpatrzenia.
16. Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu ceny
    jedynie w części odpowiadającej Treści lub Usłudze cyfrowej niezgodnej z
    Umową oraz Treści cyfrowej lub Usłudze cyfrowej, których obowiązek
    dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia od Umowy (jeśli były odpłatne).
17. Sprzedawca
    ma obowiązek dokonać zwrotu Klientowi ceny należnej wskutek skorzystania z
    prawa odstąpienia od Umowy lub obniżenia ceny niezwłocznie, nie później
    niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o
    odstąpieniu od umowy lub obniżeniu ceny (jeśli były odpłatne).
18. Sprzedawca
    dokonuje zwrotu ceny przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego
    użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu,
    który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
19. Zapisy
    niniejszego paragrafu odnoszą się do Konsumenta i do Przedsiębiorcy na
    prawach konsumenta.

§12 GWARANCJA I SERWIS TOWARÓW

1.     
Zapisy niniejszego paragrafu
stanowią oświadczenie gwarancyjne Sprzedawcy.

2.     
W przypadku braku
stwierdzenia zgodności Towaru z Umową Klientowi z mocy prawa przysługują środki
ochrony prawnej ze strony i na koszt Sprzedawcy (również opisane w niniejszym
regulaminie). Niniejsza gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej.

3.     
Gwarantem jest Sprzedawca.

4.     
Na Towary dostępne w Sklepie,
Sprzedawca udziela 2-letniej gwarancji.

5.     
Okres gwarancji rozpoczyna
swój bieg od momentu wydania Towaru Klientowi.

6.     
Gwarancja obejmuje: zwrot
zapłaconej ceny, wymianę Towaru na nowy bądź jego naprawę.

7.     
Klient może wykonywać
uprawnienia z tytułu niezgodności Towaru sprzedanego z Umową niezależnie od
uprawnień wynikających z gwarancji.

8.     
Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na
odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z Umową.

9.     
Jednakże w razie wykonywania przez Klienta uprawnień z
gwarancji bieg terminu do wykonania uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z
Umową ulega zawieszeniu z dniem zawiadomienia Sprzedawcy o wadzie. Termin ten
biegnie dalej od dnia odmowy przez gwaranta wykonania obowiązków wynikających z
gwarancji albo bezskutecznego upływu czasu na ich wykonanie.

10.  Sprzedawca ustosunkuje się do kompletnego zgłoszenia
gwarancyjnego w terminie do 14 dni od dnia jego otrzymania i poinformuje
Klienta o dalszym postępowaniu na jego na adres e-mail lub w inny dogodny dla
Klienta sposób, co najmniej taki, w jaki on skontaktował się ze Sprzedawcą.

11.  W razie pozytywnego rozpatrzenia reklamacji złożonej z
tytułu gwarancji, w wyniku której wadliwy Towar został wymieniony na nowy lub
dokonano istotnych napraw, termin gwarancji biegnie od nowa od momentu
dostarczenia wymienionego lub naprawionego Towaru. 

12.  W przypadku dokonywania wymiany pojedynczej części będącej
elementem Towaru, termin gwarancji biegnie od nowa w zakresie tej części.

§13 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1.      Klientowi będącemu Konsumentem lub
Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy
w terminie 14 dni, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 3.

2.      Nasz Sklep oferuje jedynie
produkty wykonane według specyfikacji klienta, więc klient jest świadomy, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość mu nie
przysługuje.

3.      Prawo odstąpienia od umowy
zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w następujących przypadkach:

a)      w której przedmiotem świadczenia
jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub
służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

§14 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW ZAWODOWYCH

1.     
Postanowienia niniejszego
paragrafu dotyczą Klientów Sklepu będących Przedsiębiorcami zawodowymi, zgodnie
z definicja zawartą w niniejszym regulaminie.

2.     
W przypadku sprzedaży
Towaru w obrocie między przedsiębiorcami na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu
cywilnego strony wyłączają odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi.

3.      W wypadku Klientów
będących Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o
świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na utrzymaniu konta Klienta
ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie
Klientowi stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez
niego do rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w
stosunku do Sprzedawcy.

4.      Sprzedawca ma prawo do odstąpienia
od umowy zawartej z Klientem będącym Przedsiębiorcą zawodowym bez podania
przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, poprzez przesłanie Klientowi
stosownego oświadczenia, również drogą elektroniczną na podany przez niego do
rejestracji Konta adres e-mail. Nie rodzi to żadnych roszczeń w stosunku
do Sprzedawcy.

5.      W razie przesłania Towaru do
Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient będący Przedsiębiorcą zawodowym
obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy danym
rodzaju przesyłki. Niezwłocznie powinien dokonać czynności mających na ustalenia
odpowiedzialność przewoźnika. Sprzedawca
w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie
Towaru powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Przedsiębiorcy
oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.

6.      W stosunku do Klientów będących
Przedsiębiorcami zawodowymi Sprzedawca ma prawo samodzielnie wskazać i
ograniczyć dostępne metody płatności oraz wymagać dokonania przedpłaty w
całości albo części, niezależnie od wybranego przez Przedsiębiorcę sposobu płatności
albo zawarcia umowy sprzedaży.

7.      Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta będącego
Przedsiębiorcą zawodowym z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania
umowy sprzedaży, jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Towaru oraz
kosztów dostawy z tytułu umowy sprzedaży i złożonego Zamówienia, w przypadku
umyślnego wyrządzenia szkody. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu
utraconych korzyści w stosunku do Przedsiębiorcy zawodowego.

8.      Rozstrzyganie ewentualnych sporów
pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, będącym Przedsiębiorcą zawodowym zostaje
poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

§15 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH
KONSUMENTA

1.     
Przedsiębiorcą na prawach
konsumenta, jest taki przedsiębiorca, który dokonuje zakupów w Sklepie, które
są związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie
posiadają dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przez niego działalności gospodarczej na podstawie przepisów o
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zgodnie z art.
385^5, art. 556⁴, art. 556⁵ i art. 576⁵
ustawy Kodeks cywilny i art. 7 aa ustawy o prawach konsumenta.

2.     
Przedsiębiorcę, o którym mowa
w ustępie pierwszym niniejszego paragrafu, będą dotyczyć postanowienia
niniejszego regulaminu, które dotyczą Konsumenta tj. m.in.:

a)     
Usług cyfrowych świadczonych
drogą elektroniczną,

b)     
Odstąpienia od umowy zawartej
na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – nie dotyczy, ponieważ
wszystkie produkty są wykonane według specyfikacji klienta.,

c)      
Zawierania umów zobowiązujących do przeniesienia
własności towaru na Konsumenta,

d)      Reklamacji i niezgodności rzeczy sprzedanej z umową,

w zakresie
ograniczonym art. 7aa  ustawy o prawach
konsumenta oraz art. 385⁵, art. 556⁴, art. 556⁵
i art. 576⁵ ustawy Kodeks cywilny. W pozostałym zakresie stosuje się
postanowienia Regulaminu dotyczące Przedsiębiorców zawodowych.

3.     
Przedsiębiorca na prawach
konsumenta, akceptując niniejszy Regulamin podczas procesu zakupowego, a
następnie korzystając ze swoich uprawnień wymienionych w niniejszych
paragrafie, powinien uzupełnić stosowny formularz reklamacji, a w szczególności
dane potwierdzające okoliczności potwierdzające jego status zgodny z art. 7 aa
ustawy o prawach konsumenta lub przekazać te informacje w inny sposób.

4.      Przedsiębiorca, o którym mowa w ustępie powyższym oświadcza
w formularzu przesłanym do Sprzedawcy lub w inny sposób, że zakupiony Towar/y,
a tym samym zawarta umowa sprzedaży są bezpośrednio związane z prowadzoną przez
niego działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla niego charakteru
zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności
gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o
Działalności Gospodarczej, co czyni na dowód tego, że spełnia warunki, aby za
takiego przedsiębiorcę można było go uznać. Formularze stanowią załączniki do
niniejszego Regulaminu.

§16 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA, LICENCJA, PRAWA AUTORSKIE

1.     
Towary, Treści cyfrowe oraz
Usługi cyfrowe świadczone przez Sprzedawcę, dostępne w Sklepie, treści, teksty,
logo, zdjęcia, nazwy firm, znaki towarowe, logo Towarów, Treści cyfrowych lub
Usług cyfrowych innych autorów, szata graficzna mogą stanowić utwory w
rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych, podlegają ochronie prawnej i stanowią własność intelektualną
Sprzedawcy i/lub osób trzecich będących ich właścicielami/autorami, i które
zostały udostępnione jedynie na użytek Sklepu, co Klient akceptuje poprzez
akceptację Regulaminu.

2.     
W przypadku zamiaru wykorzystania Towarów, Treści
cyfrowe oraz Usługi cyfrowe lub wyżej wymienionych elementów w sposób sprzeczny
ze wskazanym w niniejszym Regulaminie lub ich przeznaczeniem i
funkcjonalnościami, Klient obowiązany jest uzyskać pisemną zgodę Sprzedawcy.

3.      Zakazane jest
w szczególności, zarówno co do całości Towaru, Treści cyfrowe lub
Usługi cyfrowej, jak i ich części, bez wyraźnej zgody Sprzedawcy: 

a)     
udostępnianie
i prezentowanie ich osobom trzecim, 

b)      publikowanie niezależnie
od formy publikacji, z wyjątkiem publikacji dozwolonej
w instrukcji lub komentarzach,

c)       kopiowanie, powielanie
na potrzeby inne niż własny użytek. 

4.      Klient zobowiązuje się dołożyć
należytej staranności, aby Towary, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe (np.
materiały edukacyjne dostępne na platformie szkoleniowej) nie zostały
ujawnione osobom niepowołanym/trzecim. 

5.      Sprzedawca informuje niniejszym
Klienta, że jakiekolwiek rozpowszechnianie jakichkolwiek innych treści
albo Towarów, Treści cyfrowych oraz Usług cyfrowych udostępnionych
przez Sprzedawcę stanowi naruszenie przepisów prawa i może rodzić
odpowiedzialność cywilną lub karną. Sprzedawca może także domagać się
stosownego odszkodowania zadośćuczynienia z tytułu poniesienia strat
materialnych lub niematerialnych zgodnie z obowiązującymi
przepisami. 

6.      Sprzedawca jest uprawniony
do okresowej aktualizacji Towarów, Treści cyfrowych lub  Usług cyfrowych zgodnie z postanowieniami
Regulaminu.  

§17 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2
RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z
przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych
oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o
ochronie danych osobowych informuję, iż:

1.     
Administratorem danych
osobowych Klienta jest 3D Tobiasz Chmielnicki, Jasionka 88, 38-450 Dukla, NIP: 6842368672,
REGON: 180644960, zwany w Regulaminie również Sprzedawcą.  Administrator samodzielnie wykonuje zadania
Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Kontaktować z Administratorem możesz się
używając poniższych danych: e-mail: [email protected], Numer telefonu: 664 292
454 lub pisemnie na adres Administratora.

2.     
Dane osobowe Klienta
podawane w formularzach znajdujących się w Sklepie będą przetwarzane na
podstawie umowy zawartej pomiędzy Klientem a Administratorem, do zawarcia
której dochodzi wskutek akceptacji niniejszego Regulaminu, na podstawie art. 6
ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy). Jest to
konieczne dla wykonania tej umowy (realizacji zamówienia Towaru i założenia
Konta) a następnie utrzymywania Konta Klienta i obsługi Klienta związanej z
zawartą Umową.

3.     
Dane osobowe Klienta
mogą być przetwarzane również w następujących celach i na następujących
podstawach prawnych:

a)     
wystawienia faktury i
spełnienia innych obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego — na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa);

b)     
realizacji transakcji
płatniczych za pośrednictwem operatora płatności elektronicznych – na podstawie
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);

c)      
rozpatrzenia
reklamacji czy roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność
do zawarcia i/lub wykonania umowy);

d)     
ustalenia, dochodzenia
lub obrony przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
(prawnie uzasadniony interes administratora);

e)     
kontaktu
telefonicznego w sprawach związanych z realizacją usługi — na podstawie art. 6
ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i/lub wykonania umowy);

f)       
przechowywania
nieopłaconych zamówień — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie
uzasadniony interes administratora);

g)     
tworzenia rejestrów i
ewidencji związanych z RODO — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO
(obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(prawnie uzasadniony interes administratora);

h)     
archiwalnym i
dowodowym, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu
faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes
administratora);

i)       
wykorzystywania
cookies na stronie i podstronach Sklepu — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a)
RODO (zgoda);

j)       
w celu marketingu
bezpośredniego kierowanego do Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO
(prawnie uzasadniony interes administratora),

k)     
w celu wysyłki
newslettera lub innych nieodpłatnych Treści cyfrowych – na podstawie art. 6
ust. 1 lit. a RODO (zgoda) i na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie
uzasadniony interes administratora).

4.     
Podanie danych
osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celach związanych z realizacją Umowy
oraz realizacją prawnie uzasadnionych interesów Administratora. Ich niepodanie
spowoduje, że zawarcie i realizacja Umowy będą niemożliwe.

5.     
Dane osobowe Klienta
będą przetwarzane przez okres realizacji Umowy, a także przez okres
zabezpieczenia ewentualnych roszczeń zgodnie z powszechnie obowiązującymi
przepisami prawnymi. Następnie zostaną usunięte, chyba że zdecyduje się
korzystać z usług Administratora i pozostawi je na innej podstawie i we
wskazanym mu celu.

6.     
Dane osobowe Klienta
będą udostępnianie innym odbiorcom danych, takim, jak na przykład serwisy
świadczące usługi utrzymania Serwisu
informatycznego i hostingu, dostawca usługi poczty elektronicznej, dostawca
usługi mailingu (newsletter) czy systemu płatności, kancelarii prawnej,
podwykonawcom i zleceniobiorcom, zaangażowanym w prace Sklepu internetowego,
itp.

7.     
W związku z faktem, że Administrator korzysta z
zewnętrznych dostawców różnych usług np. Meta Platforms Ireland Limited
(Facebook i spółki zależne), Google, Microsoft itp. dane Klienta mogą być
przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA) w związku z ich
przechowywaniem na amerykańskich serwerach (w całości lub częściowo). Google i
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook i spółki zależne) w oparciu o decyzję
wykonawczą Komisji Europejskiej z dnia 10 lipca 2023 r., wydanej na podstawie
rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, stwierdzającej
odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w ramach ochrony danych UE-USA,
przeszły system certyfikacji i uzyskały certyfikat potwierdzający zapewnienia
ochrony Danych osobowy na poziomie Unii Europejskiej. Dane osobowe będą
przekazywane wyłącznie odbiorcom, którzy gwarantują najwyższą ochronę i
bezpieczeństwo danych, m.in. poprzez:

a)     
współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w
państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji
Europejskiej, 

b)     
stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską, 

c)      
stosowanie wiążących
reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy, 

lub tym, na
przekazywanie danych osobowych których, Klient wyraził zgodę.

8.     
Klient ma prawo
dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, ich sprostowania, usunięcia
lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec
przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a
także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony
Danych Osobowych, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych jest niezgodne z
aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych.
Przysługuje mu też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie
będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.

9.     
Klient posiada też
prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podał swoje dane osobowe
na podstawie zgody. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie
danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

10. 
Dane Klienta nie będą
przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania w
rozumieniu RODO, co oznacza, że Administrator nie będzie podejmował
automatycznych decyzji, które mają wpływ na prawa i wolności Klienta.

11. 
W celu zapewnienia bezpieczeństwa
Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Sprzedawca
podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia
bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu
pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

12.  Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i
przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień
poprzez Sklep, oraz polityka plików cookies zostały opisane w Polityce
prywatności, która znajduje się pod adresem: https://zateczowymmostem.pl/polityka-prywatnosci/

§18 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA
SPORÓW
I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

1.      Sprzedawca wyraża zgodę na
poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku
z zawartymi umowami o dostarczenie Towaru na drodze postępowania mediacyjnego.
Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.

2.      Konsument ma możliwość
skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń. Konsument ma możliwość m.in. do:

a)     
zwrócenia
się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem
o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,

b)     
zwrócenia
się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem
o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu
między Klientem a Sprzedawcą,

c)      
bezpłatnego
skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub
organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów
(m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

3.      Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych
sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać
na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl oraz w siedzibach
i na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
organizacji społecznych,
do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów lub Wojewódzkich
Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

4.      Konsument może również skorzystać
z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy
rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do
pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających

z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

5.      Sprawa może być rozpatrywana przez sąd polubowny tylko po
zakończeniu postępowania reklamacyjnego i w przypadku, jeżeli obie strony sporu
wyrażą na to zgodę. W pozostałych wypadkach ewentualne spory zostają
poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami przepisów Kodeksu
postępowania cywilnego i właściwością ogólną.

6.     
Zapisy
niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta i znajdują zastosowanie także w
stosunku do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§19 OPINIE – FUNKCJONOWANIE W RAMACH SKLEPU/ STRONY

1.   
W ramach Sklepu
prezentowanie są opinie klientów Sklepu i / lub osób, które skorzystały z usług
Sprzedawcy.

2.   
 Opinie w Sklepie mogą pojawiać się w różnych
miejscach Sklepu i na różnych podstronach : w opisie Towaru, w specjalnej
zakładce służącej do zostawiania opinii pod danym Towarem, w zakładce „Opinie”
lub tym podobnej. Mogą też odsyłać do zewnętrznych narzędzi czy serwisów
prezentujących opinie klientów np. do wizytówki Google, do social mediów, w tym
fanpage na Facebooku i zakładki „Recenzje/ Opinie” albo do serwisów typu
Opineo, Ceneo, itp. Mogą być także prezentowane w różnym formacie, np. video,
pdf, opinii pisemnej z wizerunkiem i danymi klienta danego Towaru, z częściowo
prezentowanymi danymi osobowymi lub bez żadnych danych osobowych.

3.   
Każdy klient Sklepu ma
możliwość pozostawienia opinii o zakupionym Towarze i tym samym wyraża zgodę na
publikowanie jej w ramach Sklepu i w celach określonych przez Sprzedawcę.

4.   
Sprzedawca dokłada
wszelkich starań, aby prezentowane w Sklepie i na podstronach Sklepu opinie
były rzetelne i pochodziły od osób, które są rzeczywistymi klientami Sklepu.
Podejmuje w tym celu uzasadnione i proporcjonalne kroki zawarte w niniejszym
regulaminie, aby sprawdzić, czy opinie te pochodzą od klientów. Między innymi:
podejmuje próby uzyskania zgody na publikowanie opinii w celach marketingowych
poza Sklepem, na rozpowszechnianie wybranych lub wszystkich opinii albo
sprawdza, czy dana opinia pochodzi od klienta Sklepu.

5.   
Jeśli opinia budzi
wątpliwości Sprzedawcy nie jest prezentowana w ramach Sklepu. Osoba, która
pozostawiła opinię, która nie została opublikowana albo została usunięta przez
Sprzedawcę ma możliwość skontaktowania się ze Sprzedawcą celem wyjaśnienia
sytuacji i ustalenia przyczyn.

6.   
Sprzedawca nie jest
zobowiązany publikować opinii w Sklepie i jest uprawniony do ich usuwania w
przypadku, gdy według niego jest to uzasadnione. Może też publikować opinie
wybrane.

7.   
Sprzedawca nie
korzysta z opinii kupionych, sponsorowanych, albo uzyskanych w sposób
barterowy. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie
nieprawdziwych opinii lub rekomendacji albo zniekształcania opinii lub
rekomendacji w celu promowania Towarów w Sklepie. 

§20 DEFINICJE, PROCEDURY, OBOWIĄZKI I UPRAWNIENIA
ZWIĄZANE Z DSA

1. Niniejszy
   paragraf Regulaminu określa informacje na temat wszelkich ograniczeń,
   które nakłada Administrator w związku z korzystaniem z jego usług, w
   odniesieniu do informacji przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym
   między innymi: informacje na temat wszelkich polityk, procedur, środków i
   narzędzi wykorzystywanych na potrzeby moderowania treści, w tym na temat
   algorytmicznego podejmowania decyzji i przeglądu dokonywanego przez
   człowieka, a także na temat regulaminu wewnętrznego systemu rozpatrywania
   skarg, o wszelkich istotnych zmianach warunków korzystania z usług oraz
   mechanizmy zgłaszania Nielegalnych Treści. Administrator udostępnia ww.
   informacje i warunki korzystania z Serwisu w sposób zrozumiały i czytelny,
   także dla małoletnich odbiorców. 
   Administrator projektuje, organizuje i obsługuje swoje Serwisy
   internetowe (oraz interfejsy) w sposób, który nie wprowadza w błąd
   Użytkowników ani nimi nie manipuluje lub w inny, istotny sposób nie
   zakłóca lub nie ogranicza zdolności Użytkowników do podejmowania wolnych i
   świadomych decyzji.
2. Administrator
   jest dostawcą Usług pośrednich w rozumieniu DSA, oferującym usługi:

a)     
zwykłego przekazu,

b)     
hostingu

c)      
“cachingu”.

2. Usługi pośrednie świadczone
przez Administratora polegają na umożliwieniu Odbiorcom usług zamieszczenia
Treści w ramach Serwisu, takich jak:

a)     
komentarze,

b)     
opinie i oceny,

c)      
tworzenie publicznych notatek w ramach kursu online,

d)     
wysyłanie wiadomości w ogólnie dostępnym czacie,

3. Administrator świadczy również
Usługi pośrednie w ramach swoich profil dostępnych w Mediach społecznościowych
tj. Facebook (link: https://www.facebook.com/profile.php?id=100090112686912
), w tym grup na Facebooku, które administruje Administrator (link: https://www.facebook.com/groups/zateczowymmostem
) , poprzez:

a)     
umożliwianie Użytkownikom pozostawianie komentarzy pod
zamieszczonymi postami,

b)     
dodawanie postów,

c)      
dodawanie ocen i opinii

d)     
pozostałe formy interakcji umożliwiające pozostawianie
Treści dostępne w ww. portalach. 

4. Definicje użyte w treści
niniejszego paragrafu oraz Regulaminu oznaczają:

a)     
Administrator – Sprzedawca,
zgodnie z definicją zawartą w §2 pkt 1 Regulaminu, jak również przedsiębiorca,
czyli osoba fizyczna lub prawna, bez względu na to, czy jest nim podmiot
publiczny czy prywatny, która działa – w tym również za pośrednictwem osoby
działającej w jego imieniu lub na jego rzecz – w celach związanych z jej
działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową,  świadczący usługi, o których mowa w
niniejszym regulaminie, w tym usługi społeczeństwa informacyjnego w ramach
Serwisu.

b)     
Odbiorca usługi
– Klient lub Użytkownik lub osoba korzystająca z usług pośrednich lub innych
usług społeczeństwa informacyjnego dostarczanych przez Administratora, w tym na
przykład Sklepu, Serwisu, lub Mediów społecznościowych Administratora, w
szczególności w celu poszukiwania informacji lub udostępniania jej.

c)      
Treści –
wszelkie informacje przekazywane przez Użytkownika w dowolnej formie w ramach
Sklepu, Serwisu, Mediów społecznościowych albo innych platform i miejsc
należących lub moderowanych przez Administratora, w szczególności w ramach
Strony lub Sklepu albo udostępnionych Użytkownikowi funkcjonalności tych
miejsc.

d)     
Nielegalne
Treści – oznaczają informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do
działania, w tym sprzedaży Towarów, Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych lub
świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii lub z prawem jakiegokolwiek
państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii, niezależnie od
konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.

e)     
Moderacja Treści
– oznacza działania, bez względu na to czy są one zautomatyzowane, podejmowane
przez Administratora lub współpracujących z nim dostawców usług pośrednich,
których celem jest, w szczególności, wykrywanie, identyfikowanie i zwalczanie
nielegalnych treści lub informacji niezgodnych z warunkami korzystania z ich
usług, przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym wdrażane środki, które
wpływają na dostępność, widoczność i osiągalność takich nielegalnych treści lub
informacji, takie jak depozycjonowanie takich treści lub informacji,
demonetyzacja, uniemożliwienie dostępu do nich lub ich usunięcie, lub które
wpływają na możliwość przekazywania takich informacji przez odbiorców usługi,
takie jak zamknięcie lub zawieszenie konta odbiorcy.

f)       
Usługa pośrednia
– oznacza jedną z następujących usług społeczeństwa informacyjnego świadczoną
przez Administratora:

i. usługę „zwykłego przekazu” polegającą
na transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę
usługi lub na zapewnianiu dostępu do sieci telekomunikacyjnej;

ii. usługę „cachingu” polegającą na
transmisji w sieci telekomunikacyjnej informacji przekazanych przez Odbiorcę
usługi, obejmującą automatyczne, pośrednie i krótkotrwałe przechowywanie tej
informacji, dokonywane wyłącznie w celu usprawnienia późniejszej transmisji
informacji na żądanie innych odbiorców;

iii. usługę „hostingu” polegającą na
przechowywaniu informacji przekazanych przez Odbiorcę usługi oraz na jego
żądanie.

g)     
Platforma
internetowa – oznacza usługę hostingu, która na żądanie Odbiorcy usługi
przechowuje i rozpowszechnia publicznie informacje, chyba że takie działanie jest nieznaczną lub wyłącznie poboczną
cechą innej usługi lub nieznaczną funkcją głównej usługi, i ze względów
obiektywnych i technicznych nie można z niej skorzystać bez takiej innej
usługi, a włączenie takiej cechy lub funkcji w taką inną usługę nie jest
sposobem na obejście stosowania DSA.

h)     
Publiczne
rozpowszechnianie – oznacza udostępnianie informacji na żądanie Odbiorcy
usługi, który przekazał informacje, potencjalnie nieograniczonej liczbie osób
trzecich.

i)       
Media
społecznościowe – platformy społecznościowe, w ramach  których Administrator tworzy dodatkowe kanały
komunikacji z Użytkownikiem lub Odbiorcą dostarczanych przez niego informacji
czy treści, czy to w ramach Zamówienia, w ramach publikowania treści publicznie
dostępnych dla szerokiego grona odbiorców, czy też w ramach pozostałych form
kontaktu z Odbiorcą treści, w tym kontaktu związanego z ofertami handlowymi, co
w szczególności dotyczy: grup społecznościowych prywatnych lub publicznych,
kanałów na platformach społecznościowych, kont publicznych, o których mowa
m.in. w Polityce prywatności, tzw. fanpage, kanałów komunikacji, wewnątrz tych
platform społecznościowych, itp.

Punkt kontaktowy

5. Administrator
wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający  mu bezpośrednią komunikację – drogą
elektroniczną – z organami państw członkowskich, Komisją i Radą Usług
Cyfrowych, za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub
telefonicznie na numer telefonu 664 292 454. Komunikacja może odbyć się w
językach: polskim

6. Administrator
wyznacza następujący pojedynczy punkt kontaktowy umożliwiający Odbiorcom usługi
bezpośrednią komunikację – drogą elektroniczną – z Administratorem za
pośrednictwem adresu e-mail: [email protected] lub telefonicznie na
numer telefonu: 664 292 454. Komunikacja może odbyć się w językach: polskim.

Treści Nielegalne i niezgodne z warunkami
korzystania z usług Administratora

7. Użytkownik nie
może zamieszczać w ramach Serwisu, Platformy internetowej lub Mediów
Społecznościowych Administratora Treści określonych w § 1 ust. 10-12
Regulaminu, jak również:

a)     
Treści Nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem,

b)     
Treści zawierających wulgaryzmy, hejt osób trzecich,
spam,

c)      
Treści sprzecznych z dobrymi obyczajami, w szczególności
zawierających treści obraźliwe, czy naruszających uczucia religijne, dobra
osobiste osób trzecich, lub wykazujące brak szacunku zgodnego z ogólnie
pojętymi normami społecznymi i zasadami współżycia społecznego, Treści
rasistowskich, wulgarnych, propagujących przemoc, zawierających treści
pornograficzne, faszystowskie, dyskryminacyjne, o podtekście seksualnym,
nieodpowiednie dla małoletnich użytkowników, itp. 

d)     
Treści naruszających prawa osób trzecich np. prawa
autorskie czy prawa własności intelektualnej albo zmierzających do ujawnienia
tajemnicy przedsiębiorstwa lub innych informacji poufnych,

e)     
Treści zawierających odnośniki do innych stron
internetowych (linki), podmiotów innych niż Serwis, konkurencyjnych serwisów
internetowych czy sklepów internetowych, na które Administrator nie wyraził
uprzednio zgody, w szczególności linki reklamowe, marketingowe, dotyczące
zbiórek, lub inne linki o charakterze handlowym,

f)       
Treści nawołujących i reklamujących inne serwisy,
platformy, media społecznościowe, itp.

g)     
Treści niezwiązanych z danym Towarem czy Usługą albo
jakimkolwiek działaniem Administratora czy Serwisu, lub Treści niepowiązanych z
tematyką Serwisu czy Mediów Społecznościowych Administratora,

h)     
Treści zawierających dane osobowe lub kontaktowe,

i)       
Treści powtarzalnych, które  już pojawiły się w Serwisie lub Mediach
Społecznościowych Administratora (Użytkownik zobowiązany jest przed publikacją
Treści zweryfikować, czy nie będą one kopią Treści istniejących),

j)       
Treści o charakterze technicznym, zapytań związanych z
obsługą klienta dotyczącą produktów lub usług Administratora (w tym celu
Użytkownik powinien skontaktować  się na
dane umieszczone w Regulaminie).

Procedura zgłaszania Treści nielegalnych, procedura odwoławcza oraz
Moderacja Treści

8. Użytkownik, który uzna daną
Treść za Treść Nielegalną albo Treść naruszającą niniejszy regulamin jest
uprawniony dokonać zgłoszenia tej Treści Administratorowi drogą elektroniczną
na adres e-mail zawarty w Regulaminie wraz ze wskazaniem miejsca, w którym
Administrator może zapoznać się z ww. Treścią oraz wszelkimi, niezbędnymi do
rozpatrzenia zgłoszenia szczegółami, w tym danymi kontaktowymi Użytkownika oraz
zaangażowanych osób trzecich (jeśli to możliwe).

Użytkownik może skorzystać z formularza zgłoszenia Nielegalnych Treści,
stanowiącego załącznik do
niniejszego regulaminu.

9. W przypadku braku podania danych
kontaktowych Użytkownika zgłaszającego daną Treść Administrator nie będzie mógł
skontaktować się z Użytkownikiem celem powiadomienia go o otrzymaniu zgłoszenia
oraz o rezultacie rozpatrzenia zgłoszenia.

10. Administrator niezwłocznie
powiadomi Użytkownika o otrzymaniu zgłoszenia danej Treści.

11. Administrator podejmuje decyzje
w ramach zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia przyjęcia
zgłoszenia, w sposób niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej
staranności. Na potrzeby rozpatrywania i podejmowania decyzji Sprzedawca nie
korzysta ze zautomatyzowanych środków.

12. O rezultacie podjętej decyzji w
sprawie zgłoszenia, jej treści i uzasadnieniu Administrator powiadamia
Użytkownika bez zbędnej zwłoki.

13. W przypadku wystąpienia
Nielegalnych Treści albo Treści niezgodnych z Regulaminem, Administrator może
je usunąć, ograniczyć ich widoczność, uniemożliwić do nich dostęp,
depozycjonować lub pozostawić w Serwisie. Może także zawiesić, zakończyć lub w
inny sposób ograniczyć płatności pieniężne, jeśli do takich dochodzi w
Serwisie, zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi w całości lub w części,
albo zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika lub osoby trzeciej. Jednocześnie, o
swojej decyzji informuje Użytkownika oraz zaangażowane osoby trzecie
przekazując im jasne i konkretne uzasadnienie decyzji (jeśli posiada ich dane
kontaktowe).

14. Użytkownik może odwołać się od
decyzji Administratora w terminie 14 dni od dnia odebrania decyzji, przekazując
jednocześnie uzasadnienie.

15. Administrator rozpatruje
odwołanie Użytkownika w terminie 14 dni od dnia jego odebrania, przekazując mu
swoją decyzję wraz z uzasadnieniem.

Odpowiedzialność Administratora za Treści Użytkownika

16. Administrator nie ponosi
odpowiedzialności za Treści Użytkownika, szczególnie Nielegalne Treści
pozostawione w ramach Serwisu czy Platformy internetowej, jeżeli działania
Użytkownika są sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa powszechnie
obowiązującego. Administrator dokłada wszelkich starań, aby postępować z takimi
Treściami w sposób zgodny z przepisami prawa powszechnie obowiązującego oraz z
Regulaminem, m.in. nie modyfikuje Treści w sposób wpływający na integralność
przekazywanych lub udostępnianych informacji, nie ułatwia zamieszczania
Nielegalnych Treści, niezwłocznie podejmuje działania w celu ich usunięcia lub
uniemożliwienia dostępu do nich zgodnie z Regulaminem z poszanowaniem praw
podstawowych Użytkowników, w tym prawa do wolności wypowiedzi i informacji, jak
również podejmuje wszelkie działania w dobrej wierze i z zachowaniem należytej
staranności.

Algorytmiczne podejmowanie decyzji

17. W ramach Serwisu nie dochodzi do
algorytmicznego podejmowania decyzji, w tym decyzji związanych z odwołaniami
Użytkownika.

Współpraca z organami publicznymi w zakresie powiadomień o Nielegalnych
Treściach

15. W przypadku gdy Administrator
poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono,
popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub
bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy
ścigania lub organy sądowe zainteresowanego państwa członkowskiego lub
zainteresowanych państw członkowskich i przekazuje wszystkie dostępne
informacje na ten temat.

Przekazywanie informacji koordynatorowi ds. usług cyfrowych

16. Administrator przekazuje
koordynatorowi ds. usług cyfrowych właściwemu dla miejsca siedziby i Komisji –
na ich wniosek i bez zbędnej zwłoki – informacje na temat średniej liczby
aktywnych miesięcznie odbiorców usługi w Unii, obliczonej jako średnia liczba w
okresie poprzednich sześciu miesięcy, zaktualizowane na moment złożenia takiego
wniosku. Koordynator ds. usług cyfrowych lub Komisja mogą zażądać, aby
Administrator przekazał dodatkowe informacje dotyczące obliczenia, w tym
wyjaśnienia i uzasadnienie odnośnie do wykorzystanych danych. Informacje te nie
mogą zawierać danych osobowych.

Zakończenie korzystania z usług Administratora

17. Użytkownik jest uprawniony do
zakończenia korzystania z usług Administratora w każdym momencie. W tym celu
może użyć dostępnych form zakończenia korzystania z usług jak np. automatyczne
kliknięcie w określone przyciski umożliwiające usunięcie konta albo wypisanie
się z danej usługi, zaprzestanie obserwowania Mediów Społecznościowych
Administratora, czy poprzez usunięcie zamieszczonych przez siebie Treści, jak
również może skontaktować się ze Sprzedawcą na dane podane w niniejszym
regulaminie. Niniejsze postanowienie nie uchybia obowiązkom i uprawnieniom
Administratora wynikającym z innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa
i dalszego przechowywania danych, w tym danych osobowych, w szczególności w
celach wskazanych w Polityce prywatności, a wynikających z RODO lub innych
ustaw.

Zmiany zasad korzystania z usług Administratora

18. Administrator za pomocą
odpowiednich środków niezwłocznie poinformuje Użytkownika o istotnych zmianach
wprowadzonych w warunkach korzystania z usług Administratora, m.in. w przypadku
zmiany zasad dotyczących informacji dozwolonych na temat jego usług lub o
innych tego rodzaju zmianach, które mogą mieć bezpośredni wpływ na zdolność
Odbiorców do korzystania z usługi, włączając do tego zmiany, o których mowa
w  § 21 niniejszego regulaminu.

§21 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.      Umowy zawierane poprzez Sklep
internetowy oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim i w oparciu o
przepisy prawa polskiego.

2.      Sprzedawca zastrzega sobie prawo
do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest np.: zmiany
przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te
zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu, zmiany
technologii. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na platformie
internetowej Sprzedawcy na podstronie: Regulamin.

3.      Do umów zawartych przed zmianą
Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia Umowy.

4.      W przypadku, gdyby jakiekolwiek
postanowienie niniejszego Regulaminu okazało się niezgodne z powszechnie
obowiązującymi przepisami prawa i naruszające interesy konsumentów, Sprzedawca
deklaruje zastosowanie wskazanego postanowienia.

5.      Rozstrzyganie ewentualnych sporów
pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu
Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z właściwymi przepisami
Kodeksu postępowania cywilnego.

6.      W sprawach nieuregulowanych w
niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy
prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach
konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o zwalczaniu
nieuczciwej konkurencji, ustawy o ochronie danych osobowych oraz Ogólnego
Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

Uwaga! Niniejszy Regulamin został sporządzony przez
Kancelarię prawną #Legalny Biznes Online legalnybiznesonline.pl. Nie kopiuj go
ani w całości, ani we fragmentach, gdyż naruszysz prawa autorskie i narazisz
się na roszczenia. Postaraj się o własną legalną licencję kontaktując się z
Kancelarią lub korzystając ze sklepu prawnego na legalnybiznesonline.pl lub
legalnastrefabiznesu.pl.

Ja działam legalnie, bo dbam o moich
Klientów, swój wizerunek i najwyższą jakość tego, co świadczę dla Ciebie! 🙂

ZAŁĄCZNIK nr 1 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W
PRZYPADKU KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma:
…………………………….

Adres zamieszkania:
……………………………….

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia:
…………………………….

[dane Sprzedawcy: nazwa, adres, e-mail]

__________________________________

__________________________________

Reklamacja Towaru
/ Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej przez Konsumenta

Niniejszym zawiadamiam, iż
zakupiony przeze mnie w dniu……………………………………………….
Towar/ Treść Cyfrowa/ Usługa cyfrowa ……………………………………………………… ……………………………………………[informacja] jest niezgodna z Umową.

Brak zgodności z Umową polega
na
………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..[opis niezgodności z umową].

Niezgodność została
stwierdzona w dniu………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam (w
przypadku Towarów):

●       
wymiany Towaru
_______________________

●       
naprawy Towaru
_______________________

●       
obniżenia ceny
_______________________

●       
odstępuję od umowy.

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści
cyfrowych, Usług cyfrowych):

●       
doprowadzenia do
zgodności z Umową

●       
obniżenia ceny
_______________________

●       
odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do
zwrotu środków: …………………………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego:
………………………………..………………………………….

Data: ____________________   Podpis
Konsumenta: __________________

ZAŁĄCZNIK nr 2 – WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO W
PRZYPADKU PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA

Miejscowość, data: …………………………….

Imię i nazwisko/firma:
…………………………….

Adres firmy:  ……………………………….

NIP: ……………………………

E-mail: …………………………….

Numer telefonu: …………………………….

Numer zamówienia: …………………………….

Data odbioru zamówienia:
…………………………….

[dane Sprzedawcy: nazwa, adres, e-mail ]

__________________________________

__________________________________

Reklamacja Towaru
/ Treści cyfrowej/ Usługi cyfrowej Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Niniejszym zawiadamiam, iż
zakupiony przeze mnie w
dniu………………………………………………. Towar/ Treść
Cyfrowa/ Usługa cyfrowa ……………………………………………………… ……………………………………………[informacja] jest niezgodna z Umową.

Brak zgodności z Umową polega
na
………………………………………………………………………………….…………………………………………………………………………………………………………………….……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..[opis niezgodności z umową].

Niezgodność została
stwierdzona w dniu………………………………………………….. .

Z uwagi na powyższe, żądam (w
przypadku Towarów):

●       
wymiany Towaru
_______________________

●       
naprawy Towaru
_______________________

●       
obniżenia ceny
_______________________

●       
odstępuję od umowy.

Z uwagi na powyższe, żądam (w przypadku Treści
cyfrowych, Usług cyfrowych):

●       
doprowadzenia do
zgodności z Umową

●       
obniżenia ceny
_______________________

●       
odstępuję od Umowy.

Numer rachunku bankowego do
zwrotu środków: …………………………………………………………………………………………………………………………

Posiadacz rachunku bankowego:
………………………………..………………………………….

Jednocześnie, oświadczam, że
zakupiony Towar/y, a tym samym zawarta umowa sprzedaży są bezpośrednio związane
z prowadzoną przeze mnie działalnością gospodarczą, ale nie posiadają one dla
mnie charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu
wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej na podstawie przepisów o
Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Na dowód tego wymieniam poniżej PKD dla mojej działalności
gospodarczej znajdujące się w CEIDG:

PKD NR
…………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR
…………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR
…………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR
…………………………… Opis: ……………………………………………………………………

PKD NR
…………………………… Opis: ……………………………………………………………………

Data: ____________________         Podpis: __________________

ZAŁĄCZNIK
nr 5- WZÓR FORMULARZA ZGŁOSZENIA NIELEGALNYCH TREŚCI LUB TREŚCI NIEZGODNYCH Z
WARUNKAMI KORZYSTANIA Z USŁUG

Data:
…………………………….

Imię i
nazwisko/firma : …………………………….

Adres
zamieszkania: ……………………………….: 

E-mail (o ile dostępny): …………………………….

Numer telefonu (o ile dostępny): …………………………….

Numer zamówienia (jeśli dotyczy): …………………………….

[z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z
jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE]

Link do Treści:
…………………………….

[dane Administratora: nazwa, adres, e-mail]

__________________________________

__________________________________

ZGŁOSZENIE  NIELEGALNYCH TREŚCI LUB TREŚCI NIEZGODNYCH Z WARUNKAMI KORZYSTANIA Z
USŁUG

Niniejszym
zgłaszam, że w ramach Serwisu znajdującego się pod linkiem :
___________________________ doszło do zamieszczenia:

          nielegalnych treści

treści niezgodnych z Polityką prywatności

treści niezgodnych z warunkami korzystania z
usług Administratora [należy zaznaczyć
właściwe]. 

Opis treści i dowody na jej istnienie

Treść, jaka
została zamieszczona w Serwisie narusza następujące postanowienia Polityki
prywatności/ przepisy prawne : _________________________ [należy wymienić] oraz _________________________________ [należy wymienić pozostałe argumenty, z
powodu których uznaje się wskazaną treść za nielegalną lub niezgodną z Polityką
prywatności]. 

Dodatkowo, na
dowód moich twierdzeń przesyłam:

●       
screeny ww. treści 

●       
Inne: ___________________________________ [należy wymienić i załączyć]

Dane naruszyciela

Według mojej
wiedzy ww. treść została opublikowana/ zamieszczona przez następującą osobę:

Imię i nazwisko:
_____________________ [jeśli posiadasz]

Link do profilu w
sieci: _____________________ [jeśli
posiadasz]

Adres e-mail:
_____________________ [jeśli posiadasz]

Żądania

Mając na uwadze
powyższe, żądam:

●       
usunięcia ww. treści z Serwisu

●       
ograniczenia widoczności następujących
informacji związanych z ww. treściami: _________________________ [należy wymienić] poprzez:

o  
uniemożliwienie dostępu do treści naruszycielowi

o  
depozycjonowanie treści

●       
zawieszenie konta naruszyciela

●       
zamknięcie konta naruszyciela

●       
zawieszenie świadczenia usługi w całości/ w
części [należy wybrać] przez
Administratora na rzecz naruszyciela

●       
zakończenie świadczenia usługi w całości/ w
części [należy wybrać] przez
Administratora na rzecz naruszyciela

●       
zawieszenie, zakończenie lub inne ograniczenie
płatności pieniężnych w następujący sposób: _________________________________ [należy wymienić]

●       
inne: ________________________________ [należy wymienić].

Oświadczenie

Oświadczam, że
dokonuję niniejszego zgłoszenia w dobrej wierze i jestem przekonany, że
informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne. 

Data: _____________________              Podpis [jeśli możliwe]: _____________